專業生產鑄鐵平板|鑄鐵平臺|檢驗平板|劃線平板|大理石平板|大理石平臺|研磨平板
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鑄鐵平板、鑄鐵平臺行業如何留住老客戶。2012-04-18 字號:T|T

首要加強與客戶的信息即時互通
  企業員工要有較高的職業素養,和對市場的敏感,以及豐富產品知識,語言技巧。與客戶即時溝通,提供知識信息,讓企業的服務或營銷人員控制協調好客戶關系,傳達好客戶的要求、意見。讓客戶沒有后顧之憂。
 
次要為客戶供高質量服務
  質量的高低關系到企業利潤、成本、銷售額。每個企業都在積極尋求用什么樣高質量的服務才能留住企業優質客戶。一般而言,制造類企業的主要精力都放在營銷管理和技術研發上,但隨著產品技術的日趨同質化,服務也越來越成為影響市場份額的關鍵因素。因此,為客戶提供服務最基本的就是要考慮到客戶的感受和期望,從他們對服務和產品的評價轉換到服務的質量上。找準了基本點,開始與客服部一起設計一種衡量標準,以對服務質量做個有效的考核。

三是嚴把產品質量關
  讓好的產品為企業說話。產品質量是企業為客戶提供有利保障的關鍵武器。沒有好的質量依托,企業長足發展就是個很遙遠的問題。保證產品質量是立足之本。

四是保證高效快捷的執行力
  要想留住客戶群體,良好的策略與執行力缺一不可。許多企業雖能為客戶提供好的策略,卻因缺少執行力而失敗。不要延長工期和發貨日期,要尋找有知名度的物流公司,保證貨源按期抵達。樹立良好的信譽度。
 
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